宝马携手字节跳动 以 AI 驱动汽车营销变革

小哪吒

         2025 年 4 月 18 日，华晨宝马领悦数字信息技术有限公司与字节跳动旗下火山引擎达成合作，聚焦 AI 在汽车营销服务领域的创新应用。
         宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高翔指出，随着 “360 度全链 AI 战略” 发布，宝马正加速将 AI 技术融入各业务领域。此次合作是该战略在营销服务领域的重要实践，旨在以技术创新驱动营销模式变革，优化数字化客户旅程，同时赋能经销商伙伴提升运营效率。
         华晨宝马汽车有限公司总裁兼首席执行官戴鹤轩博士强调，以负责任的方式应用 AI 技术、提升用户体验是智能时代企业竞争的关键。通过此次合作，领悦将与火山引擎紧密协作，推动 AI 模型持续训练与应用效果优化，为用户带来更便捷的购车体验。
         火山引擎总裁谭待表示，基于其在大模型、智能推荐与企业数字化方面的技术积累，将与宝马共同探索在高价值产业链中的场景化创新，助力宝马在中国市场持续引领。
         据悉，借助火山引擎的技术优势，领悦将通过深度定制的宝马专属线上智能营销工具，实现 AI+场景的精准融合，为用户提供更高效的产品匹配和购车建议、更精确的内容引导、实时在线的智能客服响应和互动，以及更具沉浸感的数字互动体验。
         字节跳动与宝马的合作由来已久。自 2019 年起，双方在数字赋能领域开展了若干前瞻性的创新实践。从开创性地将用户消费行为与营销决策结合，到 2021 年创新探索销售流量分发机制，再到此次再度携手，宝马不断加速 AI 技术的业务融合，拥抱创新运营模式，为业务发展注入新动能。